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PAGO
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ENVIO
- Los envíos a domicilio llegarán entre 48h y 72h en la peninsula. Se sugiere utilizar direcciones particulares, de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.
- El plazo de entrega es de hasta siete días hábiles como máximo en otro paises.
- Los gastos de envío en peninsula son gratuitos a partir de 60€. Consultar condiciones para otros envíos a hello@hamsterbrand.com
DEVOLUCIONES
- El plazo para aceptar una devolución es de diez días, después de la fecha de recepción del artículo.
- El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que el producto no se haya lavado ni usado de forma alguna.
- Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales y con el correspondiente ticket de compra.
- Importe de la devolución: Recibirás un vale por el mismo importe de su compra, con un período de validez de un año.
- Devolución por correo: Contacta con nosotros para tramitar el envío a hello@hamsterbrand.com indicando el nº de pedido y el motivo. Coste a cargo del cliente.
En caso de tara o producto defectuoso, procederemos al cambio por el mismo artículo si tenemos disponibilidad, o bien a la devolución del importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en caso de no haber disponibilidad del mismo.
CAMBIOS
- El plazo para aceptar un cambio es de 14 días naturales, después de la fecha de recepción del artículo.
- Las prendas tienen que estar en perfecto estado (no se aceptan prendas lavadas ni usadas) y con sus etiquetas originales y con el ticket de compra.
- Cambio por correo: Contacta con nosotros para tramitar el envío a hello@hamsterbrand.com indicando el nº de pedido, el motivo del cambio y la referencia del producto que quieras reemplazar. Coste de envío a cargo de Hamsterbrand, s.l.
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